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被“上帝”眷顾的人 ——易房阳光二店二组店长张咏梅老客户回头客和老客户转介绍的故事
http://2sf.efw.cn/  时间:2019/2/22 14:24:57  出处:   802 次
核心提示:上帝总是眷顾辛勤付出的人,有付出才有回报。
       被“上帝”眷顾的人
——易房阳光二店二组店长张咏梅老客户回头客和老客户转介绍的故事

   还是上个月的一个下午,我在公司总部的一个签约室,碰到到了我们故事的主人公,易房阳光二店二组的店长张咏梅。张店长一眼看上去就是位实干家,她正坐在那里与客户攀谈,似乎关系很熟稔,像朋友像亲戚又像闺蜜。

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       客户也是位大姐,穿着干净得体,举止精明利落,谈吐快人快语。她说:张店长,你看怎么办就怎么办,相信你,我们都快有10年的交情了。
       这引起了我的好奇,这里面有什么故事吗?前两天张店长来总部开会,有机会采访了她。张店长开始不愿意张扬,但一说起业务,说起成交的每一套的甘苦,不由得打开了话匣子,滔滔不绝,如数家珍。
       她说,这个客户早在2011年的时候,就在她手里买了一套房。张店长回忆起当时的情景。
      那时候,张店长还是经纪人,她在公司发江南晚报的广告上,推荐了一套阳光花园的房子,几天后她接到广告进线电话。带看的时候,客户还是有点犹豫,总价似乎也比较高。张店长洞察客户的心里,脑子里立马跳出了九龙仓刚刚有几套因为限购政策原因退出来的洋房,非常的实惠,非常适合这个客户。
      果然,客户看后觉得性价比都可以,再带家人复看后就顺利成交了。
      张店长说,这个客户在这7、8年的时间里,在她手里共买进2套房子、卖出2套房子呢。卖出去的第一套是五星家园的,因为客户购买九龙仓后,还贷压力大,于是跟张店长商量,想把五星家园的房子尽快卖出去。张店长当时在奥林店,没有五星家园周边的需求客户,怎么办呢?她一方面给五星家园附近的几个门店打电话,让他们推荐;另一方面,她就找曾在公司登记过的需要购买那里的“公客”,一个个地打电话,不厌其烦。功夫不负有心人,她终于联系到了有一个上了岁数的客户,想要五星家园的楼层低一点的,这套是电梯房9楼。张店长说,电梯房,等于一楼,又不潮湿,9字又是最大数字,吉利。这个老伯看过房子后非常激动,千恩万谢地说:我要买合适楼层的房子好长好长时间了,也跑了许多店,都如泥牛入海无消息,他们都不会变通,还是你——我没有找你,你却主动帮我解决了难题。
      张店长一举解决了两个客户的难题。

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      西方有句谚语说,客户是上帝。上帝是什么?我说,上帝是“任性”的,他会处罚夏娃亚当劳作生老病死,他会泛滥大洪水只留诺亚方舟……然后,你需要虔诚,需要全心全意,上帝就会眷顾你。
      由于张店长的辛勤付出,那位客户就永远记住了她。后来几年里,这个客户2014年在张店长手里又卖出东门附近的嘉泰公寓的房子,2017年又买进阳光城市花园的*房。上个月我在场签的联销房已经是第五套了。
      同样,前几天张店长成交的一套换房,换*房,这一个客户是2010年的一个老客户转介绍过来的,当时帮这个客户买下西园里。年前客户将西园里的房子卖掉,就又在张店长这里买了南长街小学的*房。张店长说,优质服务和维护来客户很重要。张店长成交的客户大多数是老客户回头客和老客户转介绍。
      张店长的领导说起她也竖起大拇指,说,张店长成交的这个客户,也去过其他门店,其他公司,其他的经纪人推荐的房型客户都不满意。张店长推荐了两套,一套户型好老装修,一套户型不算太好但装修相当好,一比较,那套装修好的吸引了客户的眼球。于是,客户经过权衡,做出了决定。
     上帝总是眷顾辛勤付出的人,有付出才有回报。

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       2018年6月,张店长的团队只有1+2配置,两个员工一共只做了几单租房,没有售房,真是个好不急煞人也么哥。“上帝”又来眷顾了,张店长又有两个老客户转介绍朋友来,她亲自带看操作,成交了银杏苑和玉兰花园。
       去年12月成交的1套红星大都汇新房是2006的老客户,12年中在张店长手中买进了3套房子。
像许多优秀的店长一样,张店长的故事很多很多,我这里只是采撷其中的一两个浪花片段。下面以一首毛主席的词《观潮》,献给张店长,也作为本文的结尾。
            千里波涛滚滚来,
            雪花飞向钓鱼台。
            人山纷赞阵容阔,
            铁马从容杀敌回。(撰文:茅屋寒士)
(责任编辑:钱智伟)
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